Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng xoso66m

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xoso66m khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay tham gia bất kỳ sản phẩm nào trong sảnh.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xoso66m Quy định chung khi sử dụng xoso66m
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo đúng quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ, kèm thông tin xác minh.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền sử dụng tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hay giao dịch. Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định sử dụng, cách cập nhật thông tin tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản xoso66m

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý giao dịch. Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoso66m, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm trong sảnh tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật địa phương và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản, đặc biệt khi dùng Viettel Money hay ZaloPay. Bước này cũng bảo vệ bạn trước các giao dịch không được phép.

Có. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số hoặc toàn bộ tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.